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금요일 고객님께서 저희 제품을 구매하심
도면을 보내주셨고 도면이 이상하여
캐드로 정확히 다시 그리는데....어라? 치수가 이상함
저 : 고객님 안녕하세요. 저희 제품을 사랑...암튼 그래서 치수가 이상합니다.
여 : 치수 정학하게 잰거에요.
저 : 주신치수를 다 더하면 높이가 되는데 30이 남아요. 주신건 2500이고 숫자를 더하면 2530이에요.
여 : 어 이상하다. 분명히 정확하게 쟀는데
저 : 높이도 이상하만 길이도 20미리가 남아요.
여 : 그럼 한번에 말씀하셔야줘
저 : 응? 아니 이것말고도 이상한게 많아요. 가운데 구멍이 치수가 안맞아요. 저렇게 주시면 만들수 없어요.
여 : 왜케 문제가 많을까요?
저 : 그래서 치수를 다시 측정하셔야해요.
여 : 저는 정확하게 쟀어요.
저 : 네 정확하게 재셨겠지만 30미리가 남아서 아래쪽 기준으로 만들면 구멍이 안맞고 그럼 치수 안맞으면 반품하실것 같아요ㅡ
여 : 그렇겠죠. 정확히 재단해 주셔야줘
저 : 그래서 측정을 다시 해주셔애해요.
여 : 저는 측정을 몇번이나 정확히했어요.
저 : 그런데 총길이와 부위별로 주신 길이가 다르잖아요.
여 : 어 이상하다...왜 그럴까요?
저 : 그건 저도 몰라요 ㅠ ㅠ
여 : 그냥 대충해주시면 안될까요?
저 : 대충하면 안맞으면 반품하실꺼잖아요.
여 : 네 그렇죠.
저 : 아......어떻게 해드릴까요? 제가 가서 측정하면 제일 좋은게 그럴순 없어요
여 : 오실수 없나요?
저 : 아니...못해요. ㅠ ㅠ
여 : 방금 오실수 있다고 하신거 아닌가요?
저 : ㅠ ㅠ 아니에요.
여 : 제가 다시 남편과 상의해서 연락드릴께요.
저 : 네 감사합니다.
결국 그냥 대충해서 괜찮다고 컨펌받고 만들어서 보냈어요.
오늘 문자가 왔어요.
여 : 제가 사진 보냈는데....결국 제가 맞았어요. 위로 30미리가 모자르고 옆으로 20미리가 모잘라요.
제가 잰게 맞았네요.
저 : 아니...그건 제가 말씀드린거에요 ㅠ ㅠ
여 : 월요일에 어떻게 해주실지 의논하시고 연락주세요.
저 : 네? 어땋게 해두릴까요?
여 : 모르겠어요. 최대한 어떻게ㅜ하는것이 좋은지 알려주세요.
많이 참았어요.
지금도 참고 있고 월욜에 어케해야할지 직원들과 회의 예정......
힘드네요....사업이란게...이제 몇달되엇는디....앞으로가....
마음의 소리가 부글부글 끓어오르고~
일단 주말을 즐기세요^^
그 다음에 이 진상님을 응대하는 좋은 방법이 떠오를 지도.